Personvernerklæring

1. Innledning

LYT AS ("vi", "oss", "vår") respekterer ditt personvern og forplikter seg til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine opplysninger når du bruker MeetFlow-tjenesten.

Denne erklæringen er utformet i samsvar med GDPR (Personvernforordningen) og norsk personopplysningslovgivning.

2. Behandlingsansvarlig

3. Hvilke opplysninger vi samler inn

3.1 Kontoopplysninger

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Bedriftsinformasjon
• Faktureringsopplysninger

3.2 Møtedata

• Lydopptak av møter (kun når eksplisitt samtykke er gitt)
• Transkriberte tekster
• AI-genererte sammendrag og analyser
• Møtemetadata (dato, varighet, deltakere)

3.3 Tekniske opplysninger

• IP-adresse
• Nettlesertype og -versjon
• Operativsystem
• Tidsstempler for aktivitet

4. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

4.1 Tjenesteyting

• Levere møtetranskribering og AI-analyse
• Tilby personaliserte innsikter og rapporter
• Sikre tjenestens funksjonalitet og sikkerhet

4.2 Kundeservice

• Behandle henvendelser og gi support
• Forbedre brukeropplevelsen
• Kommunisere om tjenesteoppdateringer

4.3 Juridiske forpliktelser

• Oppfylle regnskapskrav
• Overholde skattelovgivning
• Sikre compliance med gjeldende lover

5. Behandlingsgrunnlag

Vår behandling av personopplysninger baserer seg på:

• Samtykke: For opptak og analyse av møteinnhold
• Avtale: For levering av tjenesten og kundeforhold
• Berettiget interesse: For produktutvikling og sikkerhet
• Juridisk forpliktelse: For regnskaps- og skattekrav

6. Deling med tredjeparter

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, bortsett fra:

• Tjenesteleverandører: Sikre hosting- og infrastrukturtjenester i Norge
• Betalingstjenester: For behandling av abonnementer og fakturaer
• Juridiske krav: Når loven krever utlevering av opplysninger

Alle tredjeparter er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dine opplysninger i samsvar med GDPR.

7. Datalagring og sikkerhet

7.1 Lagringslokasjon

Alle personopplysninger lagres eksklusivt i Norge hos sertifiserte datasentre som oppfyller høye sikkerhetsstandarder.

7.2 Sikkerhetstiltak

• Ende-til-ende kryptering av all data
• Multifaktor autentisering
• Regelmessige sikkerhetstester
• Tilgangskontroll og logging
• ISO 27001 sertifiserte prosesser

7.3 Lagringsperioder

• Kontoopplysninger: Så lenge kontoen er aktiv + 3 år
• Møtedata: I henhold til dine innstillinger (maks 7 år)
• Tekniske logger: 12 måneder
• Fakturadata: 10 år (regnskapskrav)

8. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

8.1 Tilgangsrett

Du har rett til å få vite hvilke opplysninger vi behandler om deg og få utlevert en kopi.

8.2 Retting

Du kan kreve at unøyaktige opplysninger rettes eller at ufullstendige opplysninger kompletteres.

8.3 Sletting

Du kan kreve at vi sletter opplysningene dine når behandlingsgrunnlaget faller bort.

8.4 Portabilitet

Du kan få dine opplysninger utlevert i et strukturert, maskinlesbart format.

8.5 Innsigelse

Du kan motsette deg behandling basert på berettiget interesse.

8.6 Tilbaketrekking av samtykke

Du kan når som helst trekke tilbake samtykke til behandling av dine opplysninger.

9. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for å sikre tjenestens funksjonalitet:

• Påloggingskapsler: For autentisering og sikkerhet
• Preferansekapsler: For å huske dine innstillinger
• Sikkerhetskapsler: For å beskytte mot misbruk

Vi bruker ikke markedsføringskapsler eller tredjeparts sporingsverktøy.

10. Barn og personvern

MeetFlow-tjenesten er ikke rettet mot barn under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn uten foreldres samtykke.

Hvis vi blir oppmerksom på at vi har mottatt opplysninger fra barn, vil vi slette disse umiddelbart.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert med 30 dagers forhåndsvarsel via e-post eller gjennom tjenesten.

Vi anbefaler at du regelmessig gjennomgår denne erklæringen for å holde deg oppdatert om hvordan vi beskytter dine opplysninger.

12. Klagerett

Hvis du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med personvernregelverket, kan du klage til:

13. Kontakt oss

For spørsmål om denne personvernerklæringen eller dine personopplysninger, kan du kontakte oss: